椰子从海南到长春变成椰奶冰沙 网友:南方来的不抗冻

在冬季的长春，当服务员问你：先生，啤酒您要常温的还是冰镇的？你一定要回答：冰镇的。因为常温的啤酒此刻是固体！！

冬季的严寒，影响的不仅是啤酒，还有很多，比如快递。

14日，长春最低温-16℃，滴水成冰。微博上有位长春的王同学，分享了一段自己跟一枚椰子“战斗”的视频，敲了半个小时才敲开，本来是想喝椰子汁的，呈现在面前的，却是冻得相当实在的“椰奶沙冰”。在寝室放了一夜，冰还没全化开。

大东北，分分钟要达到-20℃；而在南方，则是零上20℃。天南海北，40℃温差，“椰子”到底经历了什么？

A 额滴神啊5个椰子经历了啥？

在微博上发视频的王同学，是长春某大学一名大学学生，老家是白山的。都说姥姥疼外孙子，这不，王同学的姥姥这段时间去了三亚旅游了，还惦记着远在长春的外孙子，在当地看到椰子不错，就邮了5个过来。

“我是10日下午去取的快递，一个大麻袋装着，挺沉的。”14日下午，记者拨通的王同学的电话，回想起前几天收快递的场景，还是历历在目。泛着绿色的麻袋打开，里面是分别几个塑料泡沫袋子的包装，每个袋子里面装着一个大椰子，一共是5个。

王同学说，他以前喝过椰子汁，在椰子壳上削开凿个洞，插入吸管的那种。这次，知道姥姥给自己邮了椰子，他取回来，本以为是能喝椰子汁的，但当天下午取回来快递，他就感觉到“有点不对”。

椰子挺沉、还冰凉冰凉的，他想着先找个盆，放热水里缓一会儿再打开。随后去查看，原本放入盆里的热水，在椰子周围的那部分，已经被那个冰凉的球体“传染”上了一层薄薄的冰碴。

“大概，敲了半个小时才敲开，里面全是冰，冻实了。”王同学告诉新文化记者，5个椰子，当天敲开了2个。他跟室友都觉得新奇，拿着勺子吃起了“椰奶沙冰”。

“口感还行，不是特别甜的味道，有点椰香、冰凉凉的。感觉是没有坏掉，就是状态变了。”王同学说，打开的椰子，到了第二天早上起床时发现，里面的冰碴还没有完全化开。

根据王同学提供的快递大致信息，这几枚椰子，是于本月6日下午从三亚寄出，10日下午到他手上，其间，从南到北，长途跋涉了4天。吃了两个“椰奶沙冰”后，王同学想“缓缓”，剩下的3个椰子，放在了寝室阳台，等哪天敲开“喝椰汁”。

B 煞费苦心网店老板见招拆招！

水乳状的化妆品、生鲜蔬果等，是寒冷天气条件下邮寄担心被“冻坏”的重灾区。

14日，新文化记者以普通消费者身份咨询了多家网店和微商，有微商直接提示，包括长春、哈尔滨等东北地区近期不予发货，不过，也有网店方称，会“加强包装”，建议到货后开箱验货，有破损拒签、可退回换货或者退款。

“我们东北的都会多包装几层的呢。所以，概率一般对半的，如果到了您那里货还是坏了，重新给发。”某品牌化妆品旗舰店客服称。

生鲜水果方面，记者也找了几家销量不错的网店逐一咨询。

其中，有的网店客服显然是“有备而来”。

记者在旺旺对话框里输入并发送“长春-20℃了，这种天气条件送到这儿的话，水果会不会有问题？”在与某水果专营店客服“小奇”的对话框里，立刻弹出了一则编辑好的信息：“温馨提示：北方寒冷地区，百香果收到可能会产生受冻的情况。果果有厚厚的外壳保护，受冻的不会变质（不在理赔范围内），可以放心食用！如果收到受冻的，可以把果肉挖出来整个放冰箱继续冷冻。介意的亲慎拍！”

冻得那么深、冻得那么认真

@白小白的游乐场：东北的天是有多冷，身体乳快递到这已经变成“冻梨”。

@李佩西西天取经不回头：化妆水冻成“冰柱”。@清歌柠栀i：我是大长春的，从南方那边买了瓶彩墨，结果，收到时早就冻成了冰块。

@嘉嘉特奈丝：太正常了昂，我买的神仙水到长春也变成神仙冰了好咩。

@D调：冻得那么深、冻得那么认真。

■帮你算账

低温10多个小时你的快件能忍不？

从南到北的商品，一般会在东北的低温环境下待多久？吉林省圆通速递有限公司总经理张善建大致计算了一下时间：以快件进入辽宁起算，到长春200多公里，大约要四五个小时，如果是晚上到达长春的分拨中心，那么，就得分拣后隔夜派送。所以，粗略算下来，最短要在低温环境中经历5个小时，最长的话，要经历10多个小时。

■友情提示

建议“错峰发货”躲过双12

快递业务旺季，叠加天气状况不佳，两种因素，会导致“时效”不如平时的预期。那么，对于派送“时效”要求极高的商品，建议“错峰发货”，不要赶在双12后的这10多天。

核心两问快递公司有何应对？

“目前我们还没有针对水果、易冻件等特别的运送方式，在南方网点收件时，通常是对收件人做特别提醒。”百世快递吉林分公司运营经理李明操接受记者采访时表示。

据介绍，符合要求的快件，快递公司一般不会直接拒收，而是根据商品实际情况，尤其是一些电商，清楚北方的天气情况，只有是把包装做到位，是可以收寄的。不过，确实存在一些因天气原因带来的问题，比如，南方发到长春的一箱小金橘，一个个都冻成了“小冰球”。

吉林省中通吉快递有限公司总经理朱根富告诉记者，目前该企业有针对特别需求商品的冷链、或者绿链运输渠道，但是，只局限于部分时段和地区，目前条件下，还不能根据单一客户的需求进行个别化选择。比如，在山东烟台樱桃成熟期，当地往外发的樱桃比较集中，那么就会采用绿链运输，而海南往长春发椰子，并不是那么集中的需求，就只能是普通车辆运输。

需要提醒的是，即便是有些快递企业能够实现“冷链运输”，但在派送环节的“最后一公里”，也同样要拼速度。比如，有些快递公司就表示，对于水果类的商品，系统里会提示“优先派送”。对于消费者来说，有些对“温度”要求极高的商品，就需要考虑这个问题。

商品冻坏了谁负责？

其实，冬天邮寄快递，所面临的，不止是从南走到北的问题。南北40度的温差，带来的还有从北到南的困扰。从南到北，怕冻了；从北到南，怕化了。那么，商品冻坏了谁负责？

“因寄件人封装不当，并不构成降低或免除快递公司责任的前提。”吉林吉翔律师事务所的刘海波律师在接受新文化记者采访时就表示，《合同法》第四十条规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。也就是说，快递公司既然接收了货物，但是因没有采取有效的防护措施，导致货物出现损坏的，应当依法承担赔偿责任。快递公司因为在特殊天气条件下，寄送某些“特殊需求”商品而增加了成本的话，其有权提高运费。而在不提高运费的情况下去承运了，就应当为货物毁损承担责任。

当然，刘海波律师也提到有一种“特别情况”———

如果说快递公司做了“书面告知”，比如，已经明确告知寄件人具体的原因，包括天气寒冷等情形下，在寄送物品过程中，因某些条件限制，无法保证货物完好送达，且寄件人坚持同意并确认签字的情况下，快递公司是可以降低或者免除责任的。

合作电话：18643120280

合作邮箱：402202925@qq.com