会员营销短信群发常见的三大误区
很多初做运营的人都有一个困惑,为什么我发的营销短信没有带来 好的转化有的甚至还降低了销量呢。仔细分析就会发现,这些运营在短信营销的方式上犯了同样的三个错误:
很多运营会觉得,短信内容要发的越详细越好,也就导致短信文字越写越多,殊不知,短信内容主要以精短为好,客户对于短信一般只用3秒钟去判断它对的价值,如果你的文案内容不能在3秒钟内抓住客户的眼球,那你发的这条短信就是失败的。所以,对于短信内容首先要短,其次要有新意,要尽量在10个字讲清楚你的用意。比如:夏日来袭,全场5折让你清凉一夏~
很多运营在确认了当天工作中有会员短信通知的内容,就开始编辑短信内容准备发送 ,完全没有制定发送时间的概念。这样肯定不对的,错误的时间发送短信=没有发送短信。
运营人员需要考虑下,你的产品类型是什么样的,客户受众是什么,受众客户一般对于你的产品产生兴趣并且可以进行实践操作的时间段是什么时候。
比如你的产品是游戏,你发短信是为了采用登录就能领取装备的方式来提高日活,但是你选择了早上10点来发这条短信,你觉得结果会怎么样呢?首先分析:游戏的客户群体一般都是青少年女性为主,他们早上(除了周末)10点基本是学校或者公司,你在这个时候进行游戏的活动推广,很多人可能看到了也很有兴趣,但是却没有办法立即采取行动,因为时间、地点不对。如果把短信的发送时间改为12点或者下午6点就会发展,登录人数大幅提高。
好的短信内容+对的时间=效果加倍
有的运营会觉得,经常性的发送营销短信会加深客户对产品的印象。这个想法是对的,但是产生的到底是好印象还是坏印象就值得推敲下了。
好的营销短信会让客户有种早安叫醒闹钟的舒适感,但是频繁的进行短信营销就相当于半夜把客户无数次从美梦中叫醒,最终的结果只能适得其反 ,永远的失去这个客户。
关于短信营销还有很多值得我们思考的问题,他不仅仅只是把信息强硬的传达给客户就可以了,更需要去了解客户心理,知道客户要什么,也知道什么时候要,更知道怎么给。